นโยบายความเป็นส่วนตัว G2G Go ปกป้องข้อมูลสมาชิกไทย

1. ข้อมูลส่วนตัวที่ G2G Go เก็บรวบรวม

G2G Go เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต
• วันเดือนปีเกิดเพื่อยืนยันอายุตามกฎหมาย (18 ปีขึ้นไป)
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่จริง
• ที่อยู่อีเมลสำหรับการสื่อสารและยืนยันตัวตน
• ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝาก-ถอนเงิน (ชื่อบัญชี เลขบัญชี ธนาคาร)
• เอกสารยืนยันตัวตนเมื่อได้รับการร้องขอตามกระบวนการ KYC

ข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมอัตโนมัติ:

• ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ ความละเอียดหน้าจอ
• ประวัติการใช้งานแพลตฟอร์ม รวมถึงเกมที่เล่นและระยะเวลาการใช้งาน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงินทุกรายการ
• ข้อมูลคุกกี้และ Session เพื่อการใช้งานที่ราบรื่น

2. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลของ G2G Go

G2G Go เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกผ่านช่องทางต่างๆ ที่โปร่งใสและได้รับความยินยอมจากสมาชิกเสมอ ช่องทางหลักที่ใช้มีดังนี้

• แบบฟอร์มสมัครสมาชิก — เมื่อท่านกรอกข้อมูลเพื่อสร้างบัญชีใหม่กับ G2G Go
• กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) — เมื่อ G2G Go ร้องขอเอกสารยืนยันตัวตนตามข้อกำหนด
• การใช้งานแพลตฟอร์ม — ข้อมูลที่ระบบบันทึกขณะที่ท่านเล่นเกมหรือทำธุรกรรม
• การติดต่อทีมสนับสนุน — ข้อมูลที่ท่านให้ผ่านแชทสด อีเมล หรือช่องทางอื่น
• เทคโนโลยีคุกกี้ — ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานที่เก็บผ่านคุกกี้และ Local Storage
• บริการชำระเงิน — ข้อมูลที่ได้รับจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet เพื่อยืนยันธุรกรรม

G2G Go ไม่ซื้อหรือได้รับข้อมูลส่วนตัวจากแหล่งภายนอกที่ท่านไม่ได้ให้ความยินยอม และไม่มีการแลกเปลี่ยนข้อมูลสมาชิกกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับอนุญาต

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนตัว

G2G Go ใช้ข้อมูลส่วนตัวที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสเท่านั้น โดยแบ่งออกตามฐานทางกฎหมายดังนี้

การปฏิบัติตามสัญญา (การให้บริการ):

• สร้างและจัดการบัญชีสมาชิกของท่าน
• ดำเนินการฝาก-ถอนเงินและธุรกรรมทางการเงินทุกรายการ
• ให้บริการเกมและกิจกรรมการเดิมพันบนแพลตฟอร์ม G2G Go
• แจ้งผลการเดิมพัน โบนัส และโปรโมชันที่ท่านเข้าร่วม
• ให้บริการสนับสนุนลูกค้าและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น

การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย:

• ยืนยันตัวตนและอายุของสมาชิกตามกระบวนการ KYC
• ป้องกันการฟอกเงินและกิจกรรมทางการเงินที่ผิดกฎหมาย (AML)
• บันทึกธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด
• ตอบสนองต่อคำร้องขอของหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย

ผลประโยชน์โดยชอบธรรมของ G2G Go:

• ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การใช้งานผิดเงื่อนไข และภัยคุกคามด้านความปลอดภัย
• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิก
• ส่งการแจ้งเตือนและข้อมูลบริการที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน
• สนับสนุนการเล่นอย่างรับผิดชอบและระบุสมาชิกที่อาจต้องการความช่วยเหลือ

ความยินยอมของสมาชิก:

• ส่งข้อมูลโปรโมชันและโบนัสพิเศษเมื่อท่านให้ความยินยอมรับการแจ้งเตือน
• ปรับแต่งเนื้อหาและข้อเสนอให้ตรงกับความสนใจของท่าน

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

G2G Go จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของท่านกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม G2G Go อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY, Krungthai NEXT เพื่อดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอน โดยข้อมูลที่ส่งจะมีเพียงที่จำเป็นสำหรับการทำธุรกรรมนั้นๆ เท่านั้น
• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์ — พันธมิตรที่จัดหาเกมและแพลตฟอร์มการเดิมพันให้กับ G2G Go ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที — บริษัทที่ดูแลระบบเซิร์ฟเวอร์และความปลอดภัยของ G2G Go ซึ่งผ่านการตรวจสอบและมีสัญญารักษาความลับที่ผูกพันทางกฎหมาย
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือคำร้องขอที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ G2G Go มีหน้าที่ต้องให้ความร่วมมือ
• การป้องกันการฉ้อโกง — G2G Go อาจแบ่งปันข้อมูลกับระบบป้องกันการฉ้อโกงและบัญชีดำของอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องสมาชิกทุกคน

5. มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

G2G Go ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลาย มาตรการเหล่านี้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL 256-bit — ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ G2G Go ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับธนาคารชั้นนำ
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล — ข้อมูลสำคัญอย่างรหัสผ่านและข้อมูลบัญชีธนาคารถูกเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสและ Hash ด้วยอัลกอริทึมที่ได้มาตรฐานสากล
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) — G2G Go รองรับการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนเพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชีสมาชิก
• ระบบ Firewall และ IDS/IPS — ระบบป้องกันการบุกรุกและไฟร์วอลล์หลายชั้นปกป้องโครงสร้างพื้นฐานของ G2G Go ตลอด 24 ชั่วโมง
• การตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ — G2G Go ว่าจ้างผู้เชี่ยวชาญภายนอกทำการ Penetration Testing และตรวจสอบระบบความปลอดภัยเป็นประจำ
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูล — พนักงาน G2G Go สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับการทำงานของตนเท่านั้น ทุกการเข้าถึงถูกบันทึกและตรวจสอบ

แม้ G2G Go จะดำเนินการทุกอย่างเพื่อรักษาความปลอดภัยข้อมูลของท่าน แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% G2G Go ขอแนะนำให้สมาชิกใช้รหัสผ่านที่แข็งแรงและไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น

6. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

G2G Go ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นแก่สมาชิก คุกกี้ที่ G2G Go ใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา การแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานสะดวกยิ่งขึ้น
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานเพื่อช่วยให้ G2G Go เข้าใจว่าสมาชิกใช้บริการอะไรมากที่สุดและพัฒนาแพลตฟอร์มได้ตรงจุด
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies) — ตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและป้องกันการฉ้อโกงในระบบ

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม G2G Go ได้

7. สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก G2G Go มีสิทธิ์ต่างๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตนเองตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด ดังนี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อ G2G Go ผ่านอีเมล support@g2ggo.best หรือแชทสดบนแพลตฟอร์ม G2G Go จะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

8. ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล

G2G Go เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้และตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีนโยบายดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก — เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — เก็บรักษาอย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดด้านการเงินและการป้องกันการฟอกเงิน
• ประวัติการเดิมพัน — เก็บรักษา 3 ปีเพื่อการแก้ไขข้อพิพาทและการตรวจสอบ
• ข้อมูลการติดต่อสนับสนุน — เก็บรักษา 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและพัฒนาคุณภาพบริการ
• ข้อมูล Log และความปลอดภัย — เก็บรักษา 1 ปีเพื่อการตรวจสอบความปลอดภัยและตอบสนองต่อเหตุการณ์

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา G2G Go จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

G2G Go ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจ โดย G2G Go จะดำเนินการดังนี้เมื่อมีการเปลี่ยนแปลง

• แจ้งสมาชิกทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญมีผลบังคับใช้
• แสดงการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม G2G Go เพื่อให้สมาชิกรับทราบ
• ระบุวันที่อัปเดตล่าสุดที่ด้านบนของเอกสารนี้
• เก็บสำเนานโยบายฉบับก่อนหน้าไว้ให้สมาชิกสามารถขอดูได้

การที่สมาชิกยังคงใช้งาน G2G Go หลังจากที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงใหม่นั้นแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ ท่านสามารถติดต่อG2G Go เพื่อปิดบัญชีของท่านได้ทุกเมื่อ

10. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนตัว

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวของท่าน สามารถติดต่อทีมคุ้มครองข้อมูลของ G2G Go ได้ผ่านช่องทางดังนี้

เมื่อท่านติดต่อมาเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว กรุณาระบุ ชื่อผู้ใช้งาน อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ และรายละเอียดคำร้องขออย่างชัดเจน เพื่อให้ G2G Go สามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง G2G Go จะยืนยันตัวตนของท่านก่อนดำเนินการตามคำร้องเสมอ เพื่อความปลอดภัยของข้อมูลท่าน